株式会社ハウステックス

株式会社ハウステックスは東京都の杉並・小金井・武蔵野を中心に、注文住宅やリフォームの設計・施工をしている会社です。マンションなどの集合住宅・地下室のある住宅・店舗など、お客様のニーズに応え、さまざまな建物の施工をしています。東京で一番の顧客満足度を目指しているハウステックスの理念は「お客様にとって最高の家をつくる」です。1993年の創業以来、新築工事は800棟、リフォーム工事は年間250棟も手掛けてきました。匠の技(品質)にこだわり、自信をもって引き渡しできる住まいをつくり続けています。

お客様に満足してもらうために、安全管理・周辺地域への配慮・現場の清掃などを行うCS部を社内に設置。CS部は、同社の社員だけでなく、協力業者も参加しています。工事の進捗状況や内容を確認するための現場立ち会いも、CS部の活動の1つです。工事中にお客様との立ち会いを定期的に行うことで、随時一緒に確認をしながら作業を進めています。