和光ホームズ株式会社　ハピすむ加盟店インタビュー

「1cmにこだわり、理想の暮らしを叶える」都市型住宅・狭小住宅づくりのプロフェッショナル

大阪市内を中心に、狭小地や3階建てなどの都市型住宅で豊富な実績を誇る株式会社和光ホームズ。今回は注文事業部 部長のＮ様に、同社の家づくりに対するこだわりや強み、施主様への想いについて詳しくお話を伺いました。

Q：まず、和光ホームズでのお仕事や大切にしている考え方について教えてください。

Nさん： 現在は注文事業部の部長として、事業部全体の運営や集客、採用などに携わっています。また現場においては、メインで担当を持つというよりも、営業スタッフのサポートやお客様との商談への同席を行っています。

大切にしているのは、「お客様がスムーズに、かつ納得して家づくりを進められること」です。お客様の多くは家づくりにおいて初心者ですので、ネットや他社からの情報がたくさん入る中で、何が本当に自分たちに合っているのか分からなくなってしまうことがあります。

私たちは自社の提案を押し付けるのではなく、第三者的な視点も交えながら、お客様それぞれの価値観やライフスタイルに寄り添った「フラットで最適なご提案」を心がけています。お打ち合わせのために貴重なお時間を作ってくださるお客様への感謝を忘れず、一時間一時間を無駄にしない誠実な対応を第一に考えています。

Q：和光ホームズが選ばれる理由や、他社にはない強みは何ですか？

Nさん： 大きく分けて「狭小地・都市型住宅への圧倒的な対応力」と「無駄を省いた効率的な打ち合わせ・プランニング」の2つがあります。

当社はもともと大阪市内特化で分譲住宅などを手掛けてきた背景があり、15坪〜20坪といった狭小地での施工実績が非常に豊富です。限られた敷地だからこそ「1cmにこだわる」姿勢で、少しでも空間を広く作り、広く感じさせるノウハウが凝縮されています。

また、これまでのお客様のお声をもとに厳選された人気オプションリストやルール（使い勝手の良いコンセント位置など）があらかじめ整ったセミオーダー形式の商品もご用意しています。

・こだわり派の方： じっくり時間をかけて徹底的にこだわるプラン
・効率・コスパ重視の方： 選択肢が整理されており、5回程度のお打ち合わせでスマートに決まるプラン

このように、お客様のニーズに合わせてコストパフォーマンス良くご提案できる点が選ばれている理由だと感じています。

Q：構造や施工面でのこだわりについて教えてください。

Nさん： 大阪市内の狭小地では「3階建て」のご要望が多いのですが、当社では全件で構造計算を実施し、準耐火構造を標準仕様としています。

一般的な会社では年間施工数の1割程度にとどまるような狭小地・3階建ての施工ですが、当社の場合は全体の8〜9割を占めています。そのため、施工の難易度が高い現場や近隣対策、さらには隣家と接している長屋の切り離し建て替え、足場が組めない狭小地での内張りサイディング（施工）といった特殊な技術・ノウハウも豊富に蓄積されています。耐震性・耐久性はもちろん、施工品質の高さには強い自信を持っています。

Q：実際に建てられた施主様からは、どのようなお声が多いですか？

Nさん： 特にご好評いただいているのが屋上（ルーフバルコニー）空間の活用です。

都市部の限られた敷地では、2階や3階に無理にバルコニーを作ると居室が狭くなってしまったり、プライバシーの確保が難しかったりします。当社では標準価格内で一定広さまでのバルコニー・屋上設定が可能なため、屋上をプライベートな空間として活用されるお客様が多くいらっしゃいます。

「道路に出なくても子供やペットを安心して遊ばせられる」「人目を気にせずリラックスできる」と、生活のゆとりや空間の広がりを実感していただけています。

また、「営業担当や設計スタッフが引き渡しまで一貫して親身にサポートしてくれた」という声も多くいただきます。契約後も担当者がしっかり伴走し、最後まで安心感を持ってお付き合いいただける体制を評価していただいています。

Q：土地探しや資金計画では、どのようなサポートがありますか？

■ 土地探しのサポート

大阪市内は売り土地が少なく激戦区ですが、当社は長年地元の不動産業者様と深いネットワークを築いています。自社の分譲地として検討した土地情報なども含め、ポータルサイト等に掲載される前の「未公開情報・水面下の情報」を優先的にお客様へご紹介できる環境を整えています。

■ 資金計画・ローンのサポート

無理なローンを組ませることは絶対にいたしません。「借りられる金額」ではなく「将来のライフスタイルを圧迫しない適正な借入額」をご提案します。家を建てた後に旅行に行ったり趣味を楽しんだりできるかどうかも含めて、10年・20年・30年後を見据えたライフプランニングを行っています。

Q：アフターフォロー体制について教えてください。

Nさん： 最長60年保証（※プランによる）をご用意しているほか、点検やメンテナンスは他社へ丸投げせず、自社の専門アフターメンテナンス部門が直接ご対応いたします。

24時間365日のコールセンターに加え、工事を行う和光建設（グループ会社）や営業・設計がすべて自社グループ内で一気通貫しているため、お引渡し後万が一トラブルがあった際も迅速・手厚いスピード感で対応が可能です。

Q：最後に、これから家づくりを始める方へメッセージをお願いします。

Nさん： 家づくりで何より大切なのは「家族みんなで楽しみながら進めること」です。そのためにも、まずはご家族でしっかりと話し合い、「どんな暮らしがしたいのか」「譲れない希望（マスト）とできれば叶えたい希望（ウォント）」を整理する時間を作ってみてください。

また、営業マンの「大丈夫」を鵜呑みにしすぎず、お金の面や将来の暮らしについては、ぜひご自身でもしっかり納得できる選択をしていただきたいと思っています。目先のことだけでなく、ずっと先の未来まで笑顔で過ごせる家づくりができるよう、私たちが全力でお手伝いさせていただきます。

和光ホームズ株式会社の会社概要